Introdução. Os estudos de utilização de recursos são um método recomendado para conhecer as carências em assistência médica, com o objectivo de uma melhor planificação sanitária. Objectivo. Analisar a assistência neurológica extra-hospitar na Região Valenciana (RV). Doentes e métodos. Realizou-se um estudo transversal multicêntrico em diferentes consultas de Neurologia da RV. Preencheram-se umas fichas durante três dias escolhidos aleatoriamente.
Resultados Participaram 20 neurologistas. Analisaram-se 954 visitas. O neurologista não achou que fosse satisfactório em 30% dos casos e achou satisfactório em 30%. As consultas duraram 9,5% mais do que o previsto. Em 8,6% as consultas eram ‘urgentes não programadas’. Em 52% eram mulheres e a idade média foi de 52 anos. A demora foi de 29 dias. Os cuidados primários enviaram cerca de 42% dos doentes. Os diagnósticos mais frequentes foram: enfarte cerebral, migraine e síndrome de Parkinson. A patologia enviada desde os CP foi similar à do especialista não neurologista. O tempo de primeira consulta foi de 17,6 minutos e o de segunda consulta foi de 11,7. O destino mais frequente foi a segunda consulta (75,2%) seguido de CP (24%). Conclusões. A assistência neurológica nas consultas de Neurologia da RV tem uma boa acessibilidade e uma qualidade aceitável, encontrando-se sobrecargada por uma grande procura que condiciona um modelo de assistência ambíguo. A heterogeneidade na satisfação do neurologista reflecte, provavelmente, diferenças na qualidade de assistência com que os doentes são assistidos, dependendo do seu lugar de residência e do tipo de centro no qual são atendidos
Palabras claveAssistência neurológica ambulatóriaQualidade de assistênciaSatisfação do médicoTempos de consultaCategoriasCalidad, Gestión y Organización Asistencial
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